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BI MicroStrategy agiliza tomada de decisões na CADAM e PPSA

Empresas de caulim do grupo CVRD conseguiram aumentar em 70% a produtividade na área de marketing.

A CADAM S.A. e a Pará Pigmentos S.A (PPSA), com o objetivo de disponibilizar aos tomadores de decisão informações validadas e detalhadas, investiu aproximadamente R$ 300 mil na aquisição da solução de business intelligence (BI) da MicroStrategy, além de consultoria e treinamento. Entre os benefícios da nova solução estão a garantia de segurança nas informações e o aumento de 70% na produtividade da área de marketing, responsável pelo fornecimento e geração de dados para os demais departamentos das duas empresas,que fornecem caulins finos e delaminados para a indústria mundial de papéis e cartões revestidos. A implementação, iniciada em fevereiro de 2006, permitiu a consolidação de uma base de dados única, organizada, tratada e disponível para os cerca de 50 usuários diretos e indiretos nos escritórios espalhados na América do Norte, Europa, Ásia e América Latina.

As duas empresas, juntamente com a MBR, pertencem à Companhia Vale do Rio Doce (CVRD), uma das mais diversificadas mineradoras do mundo, possuindo nos seus negócios minério de ferro, caulim entre outros. A CADAM é a maior produtora e exportadora de caulim para revestimento de papéis e cartões do Brasil. Tem suas operações de mineração, industrialização e embarque localizadas às margens do rio Jari, divisa dos estados do Pará e Amapá, na Região Norte e iniciou suas atividades em 1971, tendo passado à esfera da CAEMI em 1991.Já a PPSA é a produtora de pigmentos à base de caulim, de alta qualidade e desempenho, principalmente para a indústria mundial de papel. Com estrutura operacional integrada, englobando as atividades de mineração, industrialização e embarque, a empresa já produziu e comercializou mais de dois milhões de toneladas de produtos de caulim para revestimento de papel, desde o início de suas operações, em 1996.

O BI, utilizado pela presidência, diretorias, gerências e analistas, tornou-se a fonte oficial dos dados da CADAM e da PPSA. A implantação teve início na Diretoria Comercial, sendo a Gerência de Marketing o núcleo de disseminação e organização da iniciativa, que buscava inicialmente trabalhar apenas dados comerciais, como vendas, preços e produção, logística e informações de mercado primordiais para a atuação do marketing. No entanto, atualmente, está em fase inicial o mapeamento oficial para a instalação do sistema na Diretoria de Produção, com integração prevista ainda para 2007. Também estão sendo desenvolvidos sistemas transacionais, que deverão desativar o uso das planilhas excel. “Com a implementação houve uma mudança significativa na forma da empresa fazer negócios. A tomada de decisão ficou muito mais ágil e confiável. Alem disso, a instrumentação da força de venda, espalhada pelo mundo, fez com que tivéssemos benefícios nas negociações com clientes e análises de mercado. Não tínhamos um banco de dados único. O volume de planilhas com a implantação do BI caiu de 400 para cerca de 120. O que foi possível graças à ordenação dos dados”, explica o gerente de marketing da CADAM e da PPSA, Leandro Rossi.

Segundo o executivo, o segmento de mineração de caulim necessita de informações muito específicas em relação à concorrência e aos clientes que não são facilmente encontradas no mercado. Além disto, nos últimos cinco anos, o sistema de ERP havia sido substituído três vezes, impossibilitando a continuidade da base de informações e tornando o processo de coleta de dados mais importante que a análise. Exatamente por isso, a CADAM e a PPSA optaram por uma plataforma de BI para solucionar problemas externos, aumentar a produtividade e trazer inteligência para os processo. “As análises demandadas quase sempre já haviam sido realizadas, mas pelo fato da não ordenação dos dados, muitas vezes era necessário começar o trabalho do zero. Aproximadamente 411 planilhas Excel eram manuseadas, mensalmente, com possibilidade de erro e informações desatualizadas. A diversidade de fontes e valores impossibilitava, ainda, a existência de um dado oficial”, explica Rossi.

A escolha pela MicroStrategy ocorreu após o levantamento e especificação da base de dados em paralelo à busca por soluções e melhores práticas no mercado. Além da excelente relação custo e benefício, a plataforma permite compartilhar e utilizar de forma amigável os dados. “A MicroStrategy foi capaz de entender a nossa demanda e customizar na medida exata a solução. A nossa iniciativa era pioneira, afinal não tínhamos nenhum sistema para fazer interface com o BI e para buscarmos os dados. Realizamos o projeto com a premissa de que ótimo seria inimigo do bom. Antes um sistema incompleto capaz de organizar um somatório de planilhas Excel do que a eterna busca por um banco de dados tradicional. Fizemos uma automatização das planilhas do excel. Começamos o mapeamento dos dados mais importantes em julho de 2005 e, entre fevereiro e março de 2006, já estávamos com as informações no BI, onde elas ficam todas validadas e dentro de um só contexto”, ressalta o executivo.

Sobre a MicroStrategy

Fundada em 1989, a MicroStrategy é líder global em tecnologia de business intelligence (BI). A MicroStrategy disponibiliza software para relatórios integrados, análises e monitoramento, que auxiliam as organizações líderes de todo o mundo a tomarem melhores decisões de negócios, todos os dias. A escolha pela tecnologia MicroStrategy se dá por suas habilidades técnicas avançadas, capacidade de análise sofisticada e superior escalabilidade de dados e de usuários. Mais informações sobre a MicroStrategy (Nasdaq: MSTR) estão disponíveis no web site www.microstrategy.com.

MicroStrategy e MicroStrategy Business Intelligence são marcas registradas da MicroStrategy Incorporated nos Estados Unidos e em diversos países. Outros nomes de produtos e companhias mencionados aqui podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários.