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Saint Gobain Distribuição padroniza relatórios e conquista agilidade e qualidade de informações com BI da MicroStrategy
Solução de business intelligence permitiu à empresa do ramo varejista de materiais para construção substituir o antigo modelo manual de consolidação e extração de relatórios, criando independência para os usuários e modernizando o sistema de gestão da empresa.
Melhoria na qualidade das informações e a na acessibilidade aos dados das suas 39 lojas e centros logísticos. Esses eram os objetivos da Saint Gobain Distribuição (gestora das bandeiras Telhanorte, Pro Telhanorte e Center Líder) , empresa varejista do ramo de materiais para construção, ao investir em uma solução de business intelligence (BI) da MicroStrategy. Pertencente ao grupo Saint-Gobain, a companhia, que possui 3 mil colaboradores e oferece cerca de 55 mil itens para a venda, buscou uma ferramenta capaz de suportar análises detalhadas com um grande volume de informações.
“Em virtude da competitividade e do dinamismo do mercado varejista, as decisões precisam ser rápidas e certeiras. A Saint Gobain Distribuição tem grande preocupação com essa questão e entende que para garantir qualidade às decisões é preciso ter qualidade e confiabilidade nas informações. Além disso, o forte crescimento previsto em um curto prazo e a possibilidade de aumentar a nossa capacidade de análise e cruzamento de informações foram determinantes para essa modernização”, explica Ronaldo Canteiro, coordenador de BI da Saint Gobain Distribuição.
Antes da implementação do BI, o acesso às informações acontecia por meio da extração de arquivos diretamente dos sistemas legados. Posteriormente, esses dados eram processados em Excel ou Access para geração de relatórios departamentais não-padronizados, apresentados em formatos diferentes por cada uma das áreas da empresa. De acordo com o executivo, após a introdução da ferramenta na companhia e com as atuais mudanças nos sistemas operacionais, este método vem sendo gradativamente substituído pelos relatórios e painéis desenvolvidos diretamente na solução da MicroStrategy. Atualmente são atendidos cerca de 90 usuários provenientes dos departamentos de compras, logística, finanças, vendas e operações e as informações estão consolidadas em um banco de dados de aproximadamente 400GB.
“Entre os benefícios está a agilidade, conquistada graças à independência do usuário para acessar e extrair as informações necessárias para a realização do trabalho. Além disso, todo e qualquer relatório desenvolvido pelo departamento de BI é documentado e validado diretamente com o seu solicitante, o que garante que a informação que está sendo disponibilizada seja totalmente compatível ao que foi solicitado, atribuindo qualidade ao produto entregue ao usuário”, explica Canteiro.
Para a execução desse projeto foi adquirida a plataforma Microstrategy 8.02 com licenças Desktop, Administrator, Web Professional, Web Analyst, Olap Services e Report Services. O processo de escolha ocorreu por meio de um Request for Proposal (RFP) apresentada aos principais fornecedores de BI do mercado e posteriormente, teve início uma prova técnica de conceito. Características como escalabilidade, as funcionalidades OLAP e R-OLAP, arquitetura, performance e interface Web-User da ferramenta MicroStrategy foram determinantes para a decisão final e escolha da ferramenta que melhor atendia as necessidades de negócio da Saint Gobain Distribuição.
A companhia pretende ainda expandir a utilização do BI na empresa. Já estão
em andamento projetos específicos nas áreas de finanças e logística e a
implementação do módulo Narrowcast para envio automático dos relatórios para
e-mails e equipamentos móveis. Entre os objetivos futuros estão o atendimento
das demais áreas da empresa, como RH e Marketing, aumento na utilização de
dashboards, datamining e iniciativas em CRM analítico. “As informações ainda não
estão totalmente integradas, pois o projeto está em andamento. Porém a ideia é
integrar todos os dados necessários para a modernização e padronização da gestão
da empresa”, finaliza.
Sobre a Saint Gobain Distribuição
A Saint Gobain Distribuição, multiespecialista em construção e reforma, é a maior rede
varejista de material de construção do país, englobando as bandeiras Telhanorte,
Telhanorte Pro e Center Líder. Opera com 39 unidades, sendo 32 implantadas no
Estado de São Paulo, quatro em Minas Gerais e três unidades no Paraná.
Suas lojas são modernas, voltadas para os melhores padrões de qualidade e
abastecidas com 55 mil itens à disposição dos clientes. A rede ainda dispõe de
um Centro de Distribuição em Jundiaí, interior de São Paulo, com aproximadamente
96 mil metros quadrados de área total, e uma Central de Televendas. Conta ainda
com cerca de 3.000 pessoas trabalhando em suas dependências, especializadas e
treinadas para atender o consumidor de forma rápida e adequada.
Desde 2000, pertence ao grupo francês Saint-Gobain, que está presente em 51
países e possui 1,2 mil empresas coligadas.
Sobre a MicroStrategy
Fundada em 1989, a MicroStrategy é líder global em tecnologia de business intelligence (BI). A MicroStrategy disponibiliza software para relatórios integrados, análises e monitoramento, que auxiliam as organizações líderes de todo o mundo a tomarem melhores decisões de negócios, todos os dias. A escolha pela tecnologia MicroStrategy se dá por suas habilidades técnicas avançadas, capacidade de análise sofisticada e superior escalabilidade de dados e de usuários. Mais informações sobre a MicroStrategy Inc. (Nasdaq: MSTR) estão disponíveis no web site www.microstrategy.com.
MicroStrategy e MicroStrategy Business Intelligence são marcas registradas da MicroStrategy Incorporated nos Estados Unidos e em diversos países. Outros nomes de produtos e companhias mencionados aqui podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários.