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Lojas Renner inova com o envio de informações pró-ativas via MicroStrategy Narrowcast Server
Cerca de 50 usuários de diversos níveis gerenciais recebem informações selecionadas de acordo com o seu perfil, pró-ativamente, via intranet
As Lojas Renner, uma das maiores redes de departamentos do país, com 64 lojas espalhadas por 11 estados brasileiros, adquiriu um pacote de softwares de business intelligence da MicroStrategy, líder mundial no fornecimento desta tecnologia, que inclui os produtos Web Professional, Web Reporter e Narrowcast Server. A solução recentemente implementada já é responsável pela emissão de até 80 relatórios diários disponibilizados automaticamente para 50 usuários autorizados, pertencentes a diversos níveis gerenciais.
A partir do perfil de cada executivo, o software MicroStrategy Narrowcast Server identifica as informações a serem enviadas de acordo com a respectiva área de atuação, efetuando a distribuição pró-ativamente. "Os dados chegam personalizados via Intranet à caixa de entrada dos usuários, que recebem o relatório em formato PDF", afirma Edgar Serrano, diretor geral da Data Base Company (DBC), distribuidor oficial da MicroStrategy no Sul do país e responsável pela implementação da solução. O MicroStrategy Narrowcast Server permite ainda o fornecimento de informações através de PDAs, fax, telefones celulares e sem fio, além de e-mail.
Segundo Luiz Agnelo Franciosi, gerente geral de TI das Lojas Renner, a solução de BI utilizada anteriormente pela organização, implantada em 1999, encontrava-se defasada e com grau de detalhamento limitado. A migração para uma ferramenta que permitisse relatórios com múltiplas visões tornou-se fundamental para a melhora da tomada de decisão na companhia. "Antes, a Renner utilizava planilhas eletrônicas manipuladas e enviadas manualmente a cada semana por funcionários designados para esta função. A tecnologia MicroStrategy garantiu agilidade e extrema rapidez aos relatórios, que se tornaram diários", revela o gerente.
A solução MicroStrategy foi adotada como padrão e será utilizada em conjunto com o sistema Retek, responsável pelo ERP (Enterprise Resource Planning) da empresa. As cerca de 300 mil informações armazenadas em um data warehouse de 400 gigabytes são disponibilizadas pelo Retek para a plataforma de business intelligence da MicroStrategy originando relatórios completos e detalhados sobre compra e venda, além planejamentos e análises de desempenho. "O Retek já disponibilizava cerca de 500 relatórios comerciais pré-moldados. A plataforma de BI da MicroStrategy veio incrementar as possibilidades já existentes, dividindo-as de forma prática e inteligente", afirma Agnelo.
Com a nova tecnologia, os dados podem ser segmentados por região, estado, cidade, unidade e até mesmo estrutura mercadológica, entre outras opções, com um tempo de resposta na faixa de segundos para 90% dos casos. Para o executivo, uma das principais vantagens da migração foi a possibilidade de extrair relatórios minuciosos sobre as vendas das lojas de todo país, levantando dados como volume, margem de rentabilidade, níveis de estoque e muito mais. Com a mesma riqueza de detalhes, também foram incorporadas ao dia-a-dia da companhia análises detalhadas sobre a lucratividade de cada loja, incluindo o merchandising realizado em todas as regiões. "Apesar de recente, a implantação do projeto nas Lojas Renner assegura à empresa o que há de melhor no mercado de business intelligence", avalia. Satisfeito com os avanços obtidos, Agnelo pretende dar continuidade às melhores práticas de BI, mantendo o alinhamento da empresa com tecnologias inovadoras de apoio à tomada de decisão.
Sobre as Lojas Renner
Com 64 unidades espalhadas pelo Brasil, as Lojas Renner é uma das maiores redes de departamento do país especializada em moda. Inaugurada em 1922, em Porto Alegre, no bairro Navegantes, a empresa comercializa roupas feminina, masculina, infantil, lingerie, perfumaria, cosméticos, calçados, acessórios e celulares. Totalizando seis mil funcionários, a empresa conta atualmente com 11 lojas no Rio Grande do Sul, quatro em Santa Catarina, cinco no Paraná, oito no Rio de Janeiro, 24 em São Paulo, cinco em Minas Gerais, três no Distrito Federal, uma em Goiás, uma no Espírito Santo, uma Mato Grosso e uma no Mato Grosso do Sul.
Sobre a MicroStrategy
Fundada em 1989, a MicroStrategy é líder mundial no mercado de software de Business Intelligence. As 2000 companhias líderes, de acordo com a revista Fortune, estão integrando o poderoso software da MicroStrategy em todas os aspectos de seus negócios. A plataforma de Business Intelligence da MicroStrategy permite transformar dados em insights vitais e adequados, que auxiliam a impulsionar maior eficiência, produtividade, relacionamento com os clientes e geração de receita. A plataforma de BI da companhia possui funcionalidades excepcionais – excelente escalabilidade, análises poderosas, recursos de consulta e relatórios de uso amigável e uma extraordinária interface Web. As companhias líderes de todo o mundo estão controlando o custo efetivo de seus bancos de dados de até multiterabytes, habilitando milhares de empregados de todos os níveis operacionais e estendendo o benefício do BI por toda a corporação, clientes, parceiros e fornecedores.
A MicroStrategy possui cerca de 2800 clientes, incluindo Aventis, e-bay, General Motors, Lowe’s Companies, Pfizer, Sprint, Telecom Italia, US Postal Service, Visa International, Wells Fargo and Yahoo. No Brasil, podem-se citar Banco Central, Serpro, Lojas Marisa, Escelsa, Petróleo Ipiranga e Pão de Açucar, entre outros. A MicroStrategy também mantém relacionamento com mais de 300 parceiros de plataforma e empresas integradores de sistemas e desenvolvedores de aplicações, incluindo HP,IBM, PeopleSoft, Sun, e Teradata.