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Cia Brasileira de Petróleo Ipiranga padroniza indicadores com BI da MicroStrategy

As áreas contábil, financeira e de marketing já contam com relatórios de performance atualizados de meia em meia hora

Depois de utilizar uma ferramenta de business intelligence instalada diretamente nas máquinas dos usuários, a Cia Brasileira de Petróleo Ipiranga (CBPI) resolveu migrar para uma plataforma que operasse descentralizada, em ambiente totalmente web. "Embora estivessem satisfeitos com a autonomia oferecida, os usuários tinham dificuldades para consolidar os relatórios com o nível de detalhamento desejado", afirma Ana Lúcia Monteiro, assessora de sistemas gerenciais da organização.

Antes da migração para o ambiente web, os relatórios da empresa eram gerados de forma individualizada e cada área da empresa tinha a responsabilidade de criar seus próprios indicadores, disponibilizados em planilhas Excel. A idéia da empresa era acabar com a imensa variedade de conceitos e padronizar a emissão dos relatórios, consolidando as informações em uma base de dados única. Por conta da significativa área de atuação da organização, que se estende por todo o território nacional, a uniformização dos indicadores se tornou fundamental para a elaboração dos relatórios, principalmente em função das decisões estratégicas definidas a partir destes documentos.

Para cumprir este objetivo, a empresa optou pela solução da MicroStrategy, líder no fornecimento de softwares de business intelligence. A migração teve início com as áreas contábil e financeira, e em seguida, nos setores de marketing e franquias. O pacote adquirido inclui os softwares MicroStrategy Intelligence Server, Desktop, Architect, SDK e o Web Analyst, e a próxima etapa será a realização de testes dos produtos MicroStrategy Narrowcast Server e Report Services.

O primeiro passo para a consolidação da nova solução web foi a criação de uma base de dados única, armazenada em um data warehouse que conta hoje com capacidade de 700 gigabytes. Em seguida, a própria plataforma auxiliou a equipe de BI a uniformizar os indicadores para a emissão dos relatórios, facilitando o trabalho dos 400 usuários, entre eles, diretores, gerentes, assessores e analistas. O trabalho de geração de relatórios ficou por conta da solução, possibilitando que os usuários se dediquem apenas às questões estratégicas.

Segundo ressalta Ana Lúcia Monteiro, um dos maiores problemas enfrentados era a demora para geração das informações de acompanhamento diário das vendas e margens, além da insegurança no resultado produzido. Com um volume de venda de aproximadamente 10 bilhões de litros de combustíveis e lubrificantes por ano, a empresa necessitava de uma ferramenta que propiciasse uma alta capacidade de análise das informações financeiras e de vendas dos cerca de 10 mil clientes entre revendedores e consumidores.

A plataforma da MicroStrategy permitiu também maior rapidez na obtenção de relatórios e análises estratégicas, além de uma melhora significativa na qualidade dos dados. "A tecnologia permitiu que as informações fossem disponibilizadas na primeira hora da manhã, com análises do progresso das vendas geradas de meia em meia hora", revela a assessora. Além disso, atualmente os dados inseridos nos relatórios são muito mais confiáveis, uma vez que não dependem da interpretação individual dos usuários, como acontecia anteriormente. 

Outra dificuldade antes da implementação do BI é que, embora a CBPI contasse com uma solução de ERP, a tecnologia não era suficiente para as consultas necessárias. Com a plataforma MicroStrategy, foi possível complementar a implantação do ERP através da geração e  monitoramento dos dados gerenciais e estratégicos. Na área de marketing, por exemplo, a plataforma propiciou análises detalhadas referentes a todos os pontos de venda, com performances de lucro e investimentos em cada unidade, margem de retorno, recebimento de pedidos, prazo de pagamento e entrega de produtos, margem diária de vendas, etc. Nos setores financeiros e contábeis, os relatórios gerados envolvem contas a receber, balanços patrimoniais, demonstrativos dos resultados, etc.

O BI da MicroStrategy alavancou também a criação do portal executivo da CBPI, customizando informações consolidadas para uma seleta camada de altos executivos de forma bastante amigável e acessível. O portal oferece gráficos e mapas detalhados para 30 usuários, de acordo com a região a ser analisada.

Para a assessora Ana Lúcia, a plataforma  MicroStrategy tem um caminho a ser percorrido dentro da empresa. "A próxima área a contar com as facilidades do business intelligence será Operações, cujo projeto deverá ser iniciado em 2006", finaliza Ana Lúcia.

Sobre a Cia Brasileira de Petróleo Ipiranga

A Ipiranga, maior rede privada de combustíveis do Brasil, atua neste mercado com a Companhia Brasileira de Petróleo Ipiranga (CBPI) e a Distribuidora de Produtos de Petróleo Ipiranga (DPPI) e, juntas, alcançaram um faturamento de R$ 10,8 bilhões no primeiro semestre de 2005, 24,4% maior que o mesmo período de 2004.

Na atividade de distribuição de derivados de petróleo, a Ipiranga conta com 4.210 postos de serviços, 906 franquias (481 lojas am/pm e 425 lojas Jet Oil) e 146 postos de Gás Natural Veicular, (fonte ANP - maio/05) e registrou ganho de market share no mercado brasileiro de 0,6%, passando de 18,9% para 19,5%.

As lojas am/pm e Jet oil são as duas franquias próprias da Ipiranga. As lojas am/pm obtiveram o maior faturamento do setor em 2004, com crescimento de 16% em relação ao ano anterior e foram consideradas as de melhor produtividade por m2 pelo Sindicom/Wise. O Jet Oil, rede especializada em troca rápida de óleo, com check-up gratuito de 15 itens de manutenção automotiva, é a maior rede de franquias automotivas do país. A meta da empresa é chegar ao final de 2005 com cerca de mil unidades franqueadas (conveniências e automotivas). 

A Ipiranga, para fidelizar seus consumidores, foi pioneira e lançou, em 2004, o primeiro cartão private label do setor. Hoje, com um ano de operação, o Cartão está consolidando várias parcerias e agregando vantagens para quem utiliza o Cartão Ipiranga - Km de Vantagens. Entre as ações desenvolvidas para 2005 estão a promoção "Rally dos Sertões", a publicação e distribuição de 5 Revistas de Ofertas am/pm e duas promoções (inverno e verão) Ganhe na Troca Jet Oil. 

A preocupação da Ipiranga com a qualidade do combustível da sua rede de postos é um grande diferencial que também colaborou para o crescimento da empresa. Além do marcador que cria uma identificação própria para os combustíveis Ipiranga, que permite distinguir se é ou não fornecido pela empresa, conta com unidades móveis de controle de qualidade que visitam os postos periodicamente, realizando testes na gasolina.

Com fluxo de mais de 1 milhão de consumidores/dia nos postos da rede, a Ipiranga registrou crescimento de 4,5% no volume de vendas totais em comparação ao 1º semestre de 2004 e tem previsto para 2005 o investimento de R$ 255 milhões em modernização de postos, bases, GNV e franquias.

Sobre a MicroStrategy

Fundada em 1989, a MicroStrategy é líder mundial no mercado de software de Business Intelligence. As 2000 companhias líderes, de acordo com a revista Fortune, estão integrando o poderoso software da MicroStrategy em todas os aspectos de seus negócios. A plataforma de Business Intelligence da MicroStrategy permite transformar dados em insights vitais e adequados, que auxiliam a impulsionar maior eficiência, produtividade, relacionamento com os clientes e geração de receita. A plataforma de BI da companhia possui funcionalidades excepcionais - excelente escalabilidade, análises poderosas, recursos de consulta e relatórios de uso amigável e uma extraordinária interface Web. As companhias líderes de todo o mundo estão controlando o custo efetivo de seus bancos de dados de até multiterabytes, habilitando milhares de empregados de todos os níveis operacionais e estendendo o benefício do BI por toda a corporação, clientes, parceiros e fornecedores.

A MicroStrategy possui cerca de 2800 clientes, incluindo Aventis, e-bay, General Motors, Lowe's Companies, Pfizer, Sprint, Telecom Italia, US Postal Service, Visa International, Wells Fargo and Yahoo. No Brasil, podem-se citar Banco Central, Serpro, Lojas Marisa, Escelsa, Petróleo Ipiranga e Pão de Açucar, entre outros. A MicroStrategy também mantém relacionamento com mais de 300 parceiros de plataforma e empresas integradores de sistemas e desenvolvedores de aplicações, incluindo HP,IBM, PeopleSoft, Sun, e Teradata.

A MicroStrategy está relacionada na Nasdaq pelo símbolo MSTR.

Para maiores informações, visite o web site brasileiro www.microstrategy.com.br