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BI da MicroStrategy apóia estratégias de negócios da Indiana Seguros

A seguradora hoje consegue transformar informação em conhecimento, sem gerar dados em excesso. O projeto abrange as áreas de auditoria, jurídico, planejamento, marketing, sinistros, salvados e comercial

A utilização de informações gerenciais como ferramenta de apoio à tomada de decisão foi o principal objetivo da Indiana Seguros ao adquirir a plataforma de business intelligence da MicroStrategy, líder mundial no fornecimento desta tecnologia. Armazenados em um data warehouse com capacidade de 30 gigabytes, os dados vem auxiliando a seguradora nas estratégias de negócios graças aos relatórios com alto nível de detalhamento, relacionados às áreas de auditoria, jurídico, planejamento, marketing, sinistros, salvados e comercial.

Conforme relata Reinaldo D'Errico, superintendente de informática, antes do BI as informações gerenciais eram compiladas e divulgadas em planilhas de Excel, por meio de um sistema cujo acesso se dava através de senhas individuais, chamadas de SIG. A atualização era realizada no início de cada mês. “Recebíamos cerca de 15 arquivos de fechamento vindos de várias áreas da empresa, que depois de serem conferidos com os registros contábeis, se juntavam às informações históricas já existentes”, explica o executivo. No total, o sistema era composto por 21 arquivos com dados sobre produção, sinistros e resultados.

Apesar do baixo custo para a seguradora, havia algumas limitações que impossibilitavam a melhoria contínua da geração de dados. Questões como flexibilidade, confiabilidade e confidencialidade, consideradas prioritárias para a TI da Indiana, eram sempre colocadas em xeque quando uma informação necessária não era encontrada no sistema. “Por este motivo, tínhamos um trabalho extenso de criação de relatórios paralelos”, revela D'Errico.

Para a escolha da plataforma de BI que melhor atendesse às expectativas, a área de tecnologia e planejamento realizou avaliações junto a diversos fornecedores do mercado, envolvendo quesitos como treinamento, suporte técnico, facilidade de implementação, performance  e principalmente evolução tecnológica.  O ambiente totalmente web e a alta flexibilidade da ferramenta MicroStrategy foram importantes diferenciais, além da consolidação do produto no mercado e do suporte técnico acima das expectativas. “A MicroStrategy apresentou os melhores resultados com relação a custo, tecnologia e suporte, com base nas avaliações realizadas pela área de tecnologia e planejamento da Indiana” afirma Reinaldo D’Errico. “Além disso, foi fundamental a participação e o apoio da Microstrategy na fase de implementação do projeto”, complementa o executivo.

Hoje, o BI se tornou uma ferramenta imprescindível no auxílio ao suporte á decisão na Indiana Seguros. Através da tecnologia, os 45 usuários podem gerar análises e relatórios completos com informações valiosas como sinistros pagos, divididos por região, profissão, idade e outros dados relevantes dos clientes, além de informações históricas dos vários sistemas utilizados pela empresa, como auto, vida, financeiro e jurídico.

“Os usuários passaram também a contar com a disponibilidade de datamarts referentes apenas às suas áreas, o que vem agilizando de forma significativa os negócios e projeções futuras”, afirma o superintendente.

Segundo D'Errico, seria impossível imaginar o nível de flexibilização da informação atingido hoje com a solução MicroStrategy, na época do sistema anterior. Confidencialidade, confiabilidade, velocidade na disponibilização da informação, maior detalhamento e o acompanhamento de resultados também são pontos importantes do business intelligence aplicado à Indiana Seguros. “Enfim, conseguimos uma ferramenta que transforma informação em conhecimento, sem gerar dados em excesso”, elogia o executivo.
 

Satisfeita com os avanços obtidos, a seguradora tem planos de expandir o número de usuários já no ano que vem. “A idéia é dar continuidade às tecnologias inovadoras de apoio à tomada de decisão, complementando o projeto de BI com o BSC (Balanced Score Card)”, conclui o superintendente.

Sobre a Indiana Seguros

A Indiana Seguros, que atua há 62 anos no mercado segurador, registrou um faturamento em prêmios líquidos retidos de R$ 153,6 milhões nos primeiros seis meses deste ano, o que representa um aumento de mais de 23% em relação ao mesmo período do ano anterior. O resultado, que equivale à comercialização de 146,2 mil apólices, deve-se principalmente ao aumento de 19% na venda de produtos dos ramos elementares, como vida, residencial, empresarial e condomínio. O desempenho está alinhado com a expectativa de crescimento da Indiana para 2005, estimado em 22% em relação aos valores registrados em 2004, quando a seguradora fechou o ano com R$ 286 milhões na receita total de prêmios.  A Indiana Seguros aparece em 14º lugar no ranking das maiores empresas do setor financeiro do INFO100, realizado pela revista InfoExame.

 Sobre a MicroStrategy

Fundada em 1989, a MicroStrategy é líder mundial no mercado de software de Business Intelligence. As 2000 companhias líderes, de acordo com a revista Fortune, estão integrando o poderoso software da MicroStrategy em todas os aspectos de seus negócios. A plataforma de Business Intelligence da MicroStrategy permite transformar dados em insights vitais e adequados, que auxiliam a impulsionar maior eficiência, produtividade, relacionamento com os clientes e geração de receita. A plataforma de BI da companhia possui funcionalidades excepcionais - excelente escalabilidade, análises poderosas, recursos de consulta e relatórios de uso amigável e uma extraordinária interface Web. As companhias líderes de todo o mundo estão controlando o custo efetivo de seus bancos de dados de até multiterabytes, habilitando milhares de empregados de todos os níveis operacionais e estendendo o benefício do BI por toda a corporação, clientes, parceiros e fornecedores.

A MicroStrategy possui cerca de 2800 clientes, incluindo Aventis, e-bay, General Motors, Lowe's Companies, Pfizer, Sprint, Telecom Italia, US Postal Service, Visa International, Wells Fargo and Yahoo. No Brasil, podem-se citar Banco Central, Serpro, Lojas Marisa, Escelsa, Petróleo Ipiranga e Pão de Açucar, entre outros. A MicroStrategy também mantém relacionamento com mais de 300 parceiros de plataforma e empresas integradores de sistemas e desenvolvedores de aplicações, incluindo HP,IBM, PeopleSoft, Sun, e Teradata.

A MicroStrategy está relacionada na Nasdaq pelo símbolo MSTR.

Para maiores informações, visite o web site brasileiro www.microstrategy.com.br